中国成人教育协会礼仪专委会教研部主任

《礼仪培训标准教程》教材副主编

中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任

City&Guilds国际认证《职业培训师》导师及评委

商业职业技能鉴定中心《企业培训师》导师及评委

国内著名 高级TTT／PTT培训导师

国内著名 课程设计与开发导师

国际职业培训师协会副会长

我是好讲师大赛总导师

上海培训协会理事

中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委

范老师从最底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外最具代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。

范老师平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。其精品课程“TTT培训师授课技巧升级版”、“七步成课---课程设计与开发工作坊”、“4Ts情景式教学工作坊”均已注册成版权，深受业界一致好评。

曾任职项目经理、培训总监、人事副总、企业副总经理等职务。

现任职3家企业（某建筑设计研究院/某培训机构/某电力企业）特聘常年管理顾问。

        八年大型民营企业高层管理的工作经历，5年培训机构运营与管理经历，擅长制定以绩效为导向的学习项目方案擅长针对企业具体情况定制化的设计与开发内训课程2005年开始从事培训行业，11年以来个人主导针对企业现状以定制化的方式自主研发超百门课程，致力于成为企业内训的外包培训管理专家。
       专注于企业培训部门的课程体系建设与课程设计与开发、企业中高层管理人员管理技能提升等的教育训练服务及人力资源培训模块的咨询服务。

中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会常务副主任
中国成人教育协会礼仪专委会专家组副组长

商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师及评委

Ctiy&Guilds《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师&评委
2019我是好讲师礼仪大赛总评委，总教练
JCPI高级服务礼仪咨询师

上海培训协会常务理事

华东师范大学、上海大学特聘讲师

五维教练领导力授权讲师

美国六秒钟情商授权讲师

全脑沟通沙盘授权讲师

上海世博会培训师

国家注册一级人力资源管理师

上海培训协会2014十大推优讲师

职业教育杂志专栏作家

曾任企业培训总监、人力资源总监
      黄老师拥有20年知名企业培训与管理经验，其中12年授课与管理、2年市场销售、6年专业人才测评与盘点经验，多年的企业人才培养与发展、国家级接待培训等大型项目经验。2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目，2010年参加了上海世博会，2013、2014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作，累计服务企业客户超过2000余家，培训学员超过30000人。2013年起，担任“City&Guilds国际注册高级礼仪培训师”专家评审，并负责认证辅导与主考工作，5年时间先后培养了4000多名专业礼仪培训师。

中国首届青年培训师发展论坛十大青年培训师

中国行业十佳培训师PTT中国十佳

清华大学、浙江大学、上海交大培训中心特约培训师

江苏省培训行业联谊会创始会长  

国家一级职业指导师

国家一级人力资源管理师

国家二级心理咨询师

ACI国际注册培训师

拥有多年的互联网品牌营销培训和实操经验，曾参与/主持多个品牌的策划推广，现担任四川万企共赢商学院院长，曾帮助蔻姿家纺从零到年销售3000万，法兰蒂卫浴网络转化率提升到10%；参与美尔美箱包、邓伯伯柚子、云南楚雄特色馆、南京绿野香踪素食馆等品牌营销策划。

City&Guilds国际认证职业培训师导师及评委

实战派TTT导师/课程开发导师

全国培联培训师推优大赛金牌导师

国家企业培训师、人力资源管理师

中国人民大学企业微课开发导师

南开大学商学院MBA特聘讲师

IPTS国际职业培训师协会理事

十年管理咨询及培训经验，一路从基层销售做起，历任知名培训公司顾问、医疗商学院培训经理、金融公司培训总监等职，拥有扎实的理论基础及丰富的课程开发及讲授经验，曾在三个月内为公司培养全国内训师30名，并完成近20门内部精品课程的开发；曾在两个月内辅导公司业务专家设计并制作100门精品线上微课；曾在两个月内辅导公司业务专家撰写近100篇精品案例集。多年企业实践，专研TTT授课技巧、课程设计与开发、微课制作、商务演说等内训师打造及赋能项目，受训学员15000人以上。

中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任
中国成人教育协会礼仪专委会专家组副组长
City&Guilds国际认证《礼仪培训师》导师及评委
商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》导师及评委
2019我是好讲师礼仪大赛总决赛评委
全国人大会议中心礼仪培训师
2010上海世博会特聘礼仪培训师及顾问
上海交大、复旦大学、浙江大学等特聘礼仪讲师
广汽集团全国售后服务比赛礼仪指导与培训师
上汽集团全国销售精英大赛礼仪指导与培训师
苏宁集团礼仪大赛仪评委
美国正面管教协会认证双导师
中国儿童礼仪教育工作委员会  副会长
国家二级心理咨询师
樊登读书会 知识超市专栏特邀专家

刘老师是资深实战型礼仪培训师，拥有16年礼仪研究及培训经验，超过1000场礼仪培训课程及相关讲座，近百家银行网点现场督导及标杆网点建设项目咨询经验。自2013年至今一直担任礼仪培训师双证班主讲导师及评委，课程满意度始终维持96分以上的高分，培养了全国4000多名礼仪培训师，遍布全国各地。

刘老师曾就职于新加坡航空公司，有多年海外工作经验及生活经验，系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。刘老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛，寓教于乐。

中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任

中国成人教育协会礼仪专委会教研部副主任

中国成人教育协会礼仪专委会专家组专家

商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委
City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委
2019我是好讲师礼仪大赛决赛评委
2010上海世博会场馆特聘礼仪形象培训师
中国儿童礼仪工作委员会 副会长&上海会长
全国人大代表大会接待服务 特邀礼仪形象讲师
上海市教育局 特聘礼仪形象讲师
上海市妇联 特聘礼仪形象讲师
中国女性形象工程 特聘礼仪形象讲师
日本COLOR TOP形象管理顾问
复旦大学、上海交大、西北农林科技大学特聘讲师
西蔓色彩高级形象顾问
曾任日本航空公司专业培训教员
      张老师毕业于上海戏剧学院舞美形象设计专业， 一直致力于形象管理的研究与培训，接受过来自美国、日本、韩国等国内外大师的专业指导，具有国际化视野，能全方位、多角度的把美学元素、文化视角、形象战略充分的融合运用。

张老师培训过上万名学员，做过数百例个人形象管理咨询案例，有着丰富的培训、咨询经验。授课风格生动务实、互动性强，主张从心开始的学习方法，学以致用的能力提升。形象咨询方面，善于挖掘每个人最核心的价值观与特质，提供可执行的形象解决方案，循序渐进、由内而外地从身体层面、社会层面、心灵层面、精神层面得到完善和提升，充分展现出个人真我的魅力与风采。

张老师接受过《时代报》、《申江服务导报》专版采访；上海电视台《左右时尚》栏目特邀嘉宾与顾问；受到CCTV2、星尚电视台、韩国KBS、第一财经俱乐部的采访。